Tundra Casino Resortin tarina ja arvot, jotka ohjaavat meitä päivittäisessä työssä. Tutustu siihen, miksi olemme kasvaneet osaksi monen vieraan matkaa.
Tundra Casino Resort sai alkunsa vuonna 2003 pienestä ajatuksesta: että Lapin keskellä voisi olla paikka, jossa pohjoisen luonto, mukava majoitus ja peliviihde kohtaavat yhdessä tilassa. Perustajaryhmä koostui paikallisista yrittäjistä, jotka olivat kokeneet, että alueelta puuttui kokonaisvaltainen vierailukohde, joka palvelisi sekä paikallisia että matkailijoita tasapuolisesti.
Ensimmäinen pelisali oli vaatimaton ja huoneita oli vain muutama kymmen. Silti jo silloin oli selvää, että kokonaisuus kiinnosti. Vierasmäärät kasvoivat tasaisesti ja palaute ohjasi meitä kehittämään toimintaamme eteenpäin askel kerrallaan. Jokainen uusi laajennus rakennettiin vieraan kokemuksen ympärille.
Yli kahden vuosikymmenen aikana olemme kokeneet useita kehitysvaiheita. Uudistamme jatkuvasti tilaamme, kuuntelemme palautetta ja koulutamme henkilökuntaamme vastaamaan nykypäivän vaatimuksiin. Samalla olemme pitäneet kiinni alkuperäisestä ajatuksesta: lämpimästä vastaanotosta ja aidosta pohjoisesta tunnelmasta.
Meidän missiomme on tarjota vieraille kokonaisvaltainen ja turvallinen viihde- ja majoituskokemus, jossa jokainen yksityiskohta on mietitty huolellisesti. Haluamme, että vierailusi sujuu omalla painollaan ja että voit keskittyä olennaiseen: nauttia hetkestä, levätä hyvin ja pelata kohtuudella.
Tavoitteenamme on olla alueen tunnetuimpia resortteja, johon palataan uudelleen ja uudelleen. Uskomme, että tasapaino viihteen, mukavuuden ja vastuullisuuden välillä on se, joka pitää vieraat tyytyväisinä pitkässä juoksussa. Emme tavoittele lyhyen tähtäimen ratkaisuja, vaan kestävää kokemusta.
Missiomme kiteytyy kolmeen sanaan: mukavuus, kohtuus ja yhteisöllisyys. Nämä ovat ne periaatteet, jotka ohjaavat meitä silloinkin, kun kukaan ei ole katsomassa.
Vastuullinen pelaaminen on meille keskeinen arvo. Kannustamme vieraita pelaamaan kohtuudella ja tarjoamme tukea silloin kun sitä tarvitaan.
Jokainen vieras on meille tärkeä. Kuuntelemme toiveita, vastaamme kysymyksiin ja teemme parhaamme jokaisen vierailun onnistumiseksi.
Arvostamme Lapin luontoa ja kulttuuria. Yhteistyömme paikallisten toimijoiden kanssa on osa sitä, miten olemme kasvaneet.
Laatu näkyy pienissä asioissa: puhtaissa tiloissa, ystävällisessä palvelussa ja siinä, miten vastamme palautteeseen.
Ensimmäinen pelisali ja 40 huonetta avattiin. Toiminta alkoi vaatimattomissa puitteissa, mutta vahvalla idealisimulla.
Järjestimme ensimmäisen julkisen pelitapahtuman, joka keräsi yllättävän paljon osallistujia ja vauhditti toiminnan näkyvyyttä.
Uusi ravintola ja laajennettu pelisali otettiin käyttöön. Majoituskapasiteetti kasvoi merkittävästi.
Henkilökuntamme kasvoi yli sadan hengen vahvuuteen, ja aloimme panostaa systemaattisesti koulutukseen.
Peliautomaattiosasto uudistettiin ja tiloihin hankittiin nykyaikaiset viihdelaitteistot.
Lisäsimme majoitustarjontaan sviittejä, jotka toivat uuden tason mukavuutta pidempiaikaisille vieraille.
Käynnistimme vastuullisen pelaamisen ja ympäristöohjelman, jotka ovat osa toimintamme ydintä.
Nykyään palvelemme vuosittain kymmeniä tuhansia vieraita ja jatkamme palvelumme kehittämistä kuuntelemalla palautetta.
Yli sata henkilöä työskentelee resortissamme eri tehtävissä. He ovat sydän toimintamme: vastaanoton ystävälliset kasvot, pelisalin ammattitaitoiset jakajat, keittiön taitavat kädet ja huoltohenkilökunta, joka pitää tilat kunnossa. Ilman heitä mitään ei tapahtuisi.
Panostamme jatkuvasti henkilökunnan koulutukseen, jotta palvelumme pysyy tasaisen laadukkaana. Vastuullisen pelaamisen koulutus kuuluu jokaisen peliosaston työntekijän peruskoulutukseen, ja keittiömme seuraa sesonkiraaka-aineiden kehitystä säännöllisesti.
Meille henkilökunnan hyvinvointi on tärkeää, sillä tyytyväinen tiimi takaa tyytyväiset vieraat. Olemme ylpeitä tiimistämme ja siitä, miten he kohtaavat jokaisen vieraan yksilöllisesti.
Toimimme tiiviissä yhteistyössä paikallisten toimijoiden kanssa. Keittiömme raaka-aineet tulevat pitkälti alueen tuottajilta, ja sesonkiohjelmiamme rakennamme yhdessä paikallisten aktiviteettien järjestäjien kanssa. Tämä tekee vierailukokemuksesta aidosti laplaiseen.
Lisäksi teemme yhteistyötä alueen matkailutoimijoiden ja järjestöjen kanssa, jotta voimme tarjota vieraille mielekkäitä lisäpalveluita. Kysy henkilökunnalta lisätietoja sesonkiohjelmasta ja yhteistyökumppaneistamme.
Vastuullisuus ei ole meille vain sana, vaan osa päivittäistä toimintaamme. Vastuullisen pelaamisen ohjelmamme antaa vieraille työkaluja pelitottumusten hallintaan, ja henkilökuntamme on valmis keskustelemaan asiasta avoimesti. Emme koskaan kannusta ylilyönteihin.
Ympäristöohjelmamme keskittyy energiatehokkuuteen, jätteen vähentämiseen ja paikallisten raaka-aineiden suosimiseen. Olemme jatkuvasti uudistaneet toimintatapojamme pienemmän ympäristökuorman suuntaan. Lue lisää Vastuullinen Pelaaminen -sivultamme.
Parhaiten meihin tutustuu käymällä paikan päällä. Tervetuloa vierailemaan ja kokemaan pohjoisen resortin tunnelma itse. Varaa majoituksesi etukäteen tai kysy lisätietoja vastaanotostamme.
Varaa Vierailusi Ota Yhteyttä